LIVRAISONS

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

La détaxe des produits est automatiquement effectuée à travers notre boutique en ligne pour toute livraison à l’étranger et à destination d’une localisation étant éligible à celle-ci. Les livraisons en France métropolitaine ne sont pas soumises à la détaxe et par conséquent Café Coton n’est pas en mesure de délivrer des bons de détaxe.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif pour des produits en stock. Ils sont exprimés à partir de l’expédition du produit. Le délai est de 5 jours ouvrés en moyenne en période hors promotion et de 12jours ouvrés en période promotionnelle.

Les offres proposées sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produit ou service après passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande.

En application des dispositions des articles L216-2 et L-216-3 du code de la consommation, en cas d’indisponibilité du produit ou du service, le client dispose alors de la faculté d’être remboursé du prix du produit ou du service dans le 14 jours suivant sa demande.

Tarif des livraisons :

Le tarif de livraison des produits dépend du poids et du montant de la commande. Le prix de livraison s’affiche automatiquement sur le site au moment où le client passe sa commande et avant qu’elle ne soit validée par lui.

RETOURS

Les retours ne sont acceptés par le vendeur que dans les cas considérés dans les cas suivants :

Rétractation dans le délai légal de 14 jours

Produit reçu incomplet ou détérioré à la livraison, livraison non conforme, annulation suite à retard de livraison,  ,  et lorsqu’ils sont effectués après accord du service clients.

Les retours sont effectués aux frais de l’acheteur.

Attention les échanges ne sont pas autorisés pendant les période de soldes et promotions, pour des raisons de disponibilités produits . Toute commande retournée sera automatiquement remboursée.

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